TrueLife盒理收納

  • 熱門
:::
  1. 首頁
  2. /
  3. 購物須知
Q 付款與運送方式
Q 發票與抬頭統編
Q 折價券登錄
Q 商品出貨與運送時間
Q 更改與取消訂單
Q 超取材積限制
Q 退換貨需知
Q 服務時間

Q 付款與運送方式
A.
付款方式:

1.線上刷卡
2.全家取貨付款
3. ATM 轉帳(虛擬帳號)
4.LINE PAY
5.街口支付

運送方式: 

1.全家超取 運費60元(部分商品適用)
2.宅配 運費100元(部分商品不適用)
3.宅配貨到付款 運費100元(部分商品不適用)


全館滿1200免運，部分商品因倉別材積差異，不能合併運送及運費，敬請見諒
  TOP
Q 發票與抬頭統編
A.
發票由 【好店+】平台 代開，如有疑問可以洽詢我們
或【好店+】LINE ID：@haostore

訂單狀態變更為已送達時
平台會開立電子發票，可存送至您下單填寫的電子載具
若選擇會員載具，會寄電子檔至您的註冊信箱，如有中獎，會另行寄出紙本，請注意地址填寫正確
如需抬頭統編三聯式紙本發票，請填寫正確，發票電子檔一樣在訂單狀態變更為已送達後，會寄至您的註冊信箱

※ 發票一經開立不得任意更改或改開發票
 
  TOP
Q 折價券登錄
A.
1.至［我的購物車］->［前往結帳］
在［填寫付款資訊］輸入折扣碼  (英文大寫)-(數字) 結帳金額立刻折

2.至［我的帳戶］->［折價券登錄］
輸入折扣碼  (英文大寫)-(數字)  即可獲得折價券，
至［折價券查詢］可查看已領取的折扣券和相關資訊。
領取後結帳時即可使用
 
  TOP
Q 商品出貨與運送時間
A.
商品下單後，隔一至兩個工作天安排出貨(不含例假日)
如延遲出貨會信件告知

超取配送進度可在 [訂單查詢] 內查看
下單後請留意取貨簡訊，並在時間內前往取貨
宅配一般地區需要2-3個工作天
無法指定時間到貨，請留意需有人收件
出貨超過5天未收到商品請與我們聯繫

※ 超取未取貨會被列入賣場黑名單
※ 備註事項需下單時填寫
  TOP
Q 更改與取消訂單
A.
更改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改資訊，您可由「會員登入」登入帳號，取消原訂單後再重新下單，亦可透過「聯絡我們」或LINE@ 告知欲變更的資訊。

取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 若訂單商品已進入包裝作業(每天早上9:00開始收單)，請恕無法為您取消訂單。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。
※ 變更收件超商、地址必須重新下單。
  TOP
Q 超取材積限制
A.
超取材積限制為 45公分x30公分x30公分
部分商品因材積較大，一次僅限訂一件
請留意商品詳情內頁訂購數量限制，需訂購一件以上者請分開下單

若購買不同商品一件以上，遇到無法順利結帳的情況
也有可能是因為商品加起來超過超取材積限制
無法正常出貨，建議分開下單喔
  TOP
Q 退換貨需知
A.

消費者完成超商取件的隔日開始算起7日內，為鑑賞期限。
取件後如產品有疑慮，請於七日鑑賞期內透過「聯絡我們」或LINE@私訊，我們將有專人協助您。

欲退回的商品，請您保持原始狀態（無使用、無異味髒污，未經加工、磨損、破碎、毀壞、擦傷、刮傷、髒汙等），
並連同完整的原始包裝（內外包裝、封膜、隨貨文件）一同退回，商品若因個人不當使用產生人為故障，恕不接受退換貨。


※ 退換貨貼心小提醒：

  1. 欲申請退換貨，皆須拍照與賣場溝通以確保雙方權益及認定商品狀況，無法提供實品照將導致退換貨流程延宕，並視為因個人因素辦理。
  2. 如因個人因素(不喜歡、不符合預期、尺寸不合等原因)辦理退貨，須提供實品照保障自身權益，並將酌收100元商品重整費於退費款項中扣取；如無法提供實品照，溝通後我方仍保有拒絕辦理退貨之權利。
  3. 防疫類商品，屬個人衛生用品，全新未拆封才享有退換貨權益。
  TOP
Q 服務時間
A.
賣場服務時間：平日   9:00 - 12:00｜13:30 - 18:00
週六、週日以及國定假日暫不服務
回覆訊息時間不一定，請耐心等候並見諒
  TOP
目前網站提供線上刷卡、全家取貨付款與全家取貨不付款。及宅配和貨到付款的服務，部分商品可能不適用，請留意商品內頁運送方式
關於我們
會員中心
商品分類
TrueLife盒理收納版權所有 © copyright Reserved.