|
| Q | 購物流程 |
| Q | 可開立發票嗎？ |
| Q | 下單後多久會到貨？ |
| Q | 關於付款方式？ |
| Q | 運費如何計算？ |
| Q | 可以自取嗎？ |
| Q | 有核對帳款嗎？ |
| Q | 可選擇的配送方式？ |
| Q | 訂錯產品怎麼辦？ |
| Q | 逾期匯款怎麼辦？ |
| Q | 購物流程 |
| A. |
登入會員(或快速登入)→ 選購商品→ 加入購物車→ 確認購物車內容→ 前往結帳→ 選擇送貨和付款方式→ 確認完成訂單。
※可使用全家便利商店、LINE、FACEBOOK、GOOGLE會員直接登錄帳號。 |
| TOP | |
| Q | 可開立發票嗎？ |
| A. |
每筆訂單皆會開立電子發票。
※平台有串接新竹物流，當訂單狀態為【已送達】時就會寄出電子發票。 ※恕無提供紙本發票。 ※若需統編結帳系統填寫即可。 |
| TOP | |
| Q | 下單後多久會到貨？ |
| A. |
訂單匯款成立後，預計七個工作天出貨(不含假日)。
※若遇連假、颱風天災或不可抗力之因素，出貨日則遞延。 |
| TOP | |
| Q | 關於付款方式？ |
| A. |
目前提供「ATM轉帳」。
※每筆訂單提供不同的「專屬虛擬帳號」。 ※若下單「第四天」尚未轉帳成功，系統自動取消訂單。 ※僅可「ATM轉帳」、「網路銀行轉帳」，恕無法臨櫃匯款。 |
| TOP | |
| Q | 運費如何計算？ |
| A. |
購買滿額免運費，未滿酌收運費90元。
|
| TOP | |
| Q | 可以自取嗎？ |
| A. |
因應疫情自取服務暫停。
|
| TOP | |
| Q | 有核對帳款嗎？ |
| A. |
當天系統排程統一約晚上八點統一核對帳款完成。
※轉帳時請勿扣除轉帳手續費。 ※轉帳時若匯款錯金額該筆訂單取消，則需重新下單。 |
| TOP | |
| Q | 可選擇的配送方式？ |
| A. |
皆使用宅配物流配送。
配合的宅配公司為：新竹物流。 |
| TOP | |
| Q | 訂錯產品怎麼辦？ |
| A. |
該筆訂單請勿「ATM轉帳」並請聯繫【客服】該筆取消訂單即可。
|
| TOP | |
| Q | 逾期匯款怎麼辦？ |
| A. |
每筆訂單期限為「四天」若逾期轉款系統訂單會自動取消，重新下單即可。
※每筆訂單提供不同的「專屬虛擬帳號」，請勿匯款原先訂單「專屬虛擬帳號」。 |
| TOP |