shopping notes
  • 付款方式

1. 全家便利商店 取貨付款(限部分商品)
2. 線上刷卡(活動優惠期間暫未開放)
3. 宅配貨到付款(活動優惠期間暫未開放)
  • 運送方式

1. 全家便利商店 取貨:僅限桑葉茶、桑葚果茶、桑葚果醬、桑葉粉
2. 宅配:全館商品(活動優惠期間暫未開放)
  • 商品鑑賞期

1. 依據消費者保護法,商品到貨日(含例假日)起享有7天猶豫期權益,惟鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,如經拆封使用恕無法退貨
2. 基於食品衛生安全考量,經拆封、食用或消費者造成之保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
3. 若於運送過程導致瑕疵、破損,請直接向宅配人員反應並婉拒收貨。務必拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
4. 為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若未於七日內反應,恕不接受退換貨。
 
  • 退換貨須知 

※為維護食品安全衛生,僅接受退貨退款,恕不接受換貨要求,敬請見諒,謝謝!
如有退貨需求,請於鑑賞期內聯繫客服並提供「姓名和聯繫方式」、「訂購內容」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
1. 商品請保持原始完整包裝(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等),連同單據與欲退換貨之商品一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權益。
2. 如為組合銷售商品恕無法單一退貨。
3. 若商品已出貨、運送過程中,恕無法取消或更動訂單內容。
4. 逾期未取貨/拒收行為達三次,系統會自動判定為黑名單,將無法使用貨到付款及超商取貨付款功能,敬請留意自身權益。
5. 如商品標錯價、庫存不足的情況,桑葚緣保留取消訂單或安排出貨順序的權利,如為取消訂單,則該訂單便不會生效,請多加注意。
6. 以下情況恕無法接受退貨:
 -超過七日商品鑑賞期。
 -商品已經拆封使用,或人為因素而產生的破壞,如:保存不當造成商品變質、損毀…等。
 -惡意或大量退貨。
 -外包裝紙盒輕微的摺痕,因不影響商品本身品質,恕無法視為退貨依據。