購物須知 - 桑葚緣觀光果園

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1. 全家便利商店取貨付款（限部分商品）

2. 線上信用卡（全館商品）
3. 宅配貨到付款（全館商品）

1. 依據消費者保護法，商品到貨日(含例假日)起享有7天猶豫期權益，惟鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，如經拆封使用恕無法退貨。

2. 基於食品衛生安全考量，經拆封、食用或消費者造成之保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

3. 若於運送過程導致瑕疵、破損，請直接向宅配人員反應並婉拒收貨。務必拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

4. 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若未於七日內反應，恕不接受退換貨。

※為維護食品安全衛生，僅接受退貨退款，恕不接受換貨要求，敬請見諒，謝謝！
如有退貨需求，請於鑑賞期內聯繫客服並提供「姓名和聯繫方式」、「訂購內容」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

1. 商品請保持原始完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等），連同單據與欲退換貨之商品一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權益。

2. 如為組合銷售商品恕無法單一退貨。

3. 若商品已出貨、運送過程中，恕無法取消或更動訂單內容。

4. 逾期未取貨／拒收行為達三次，系統會自動判定為黑名單，將無法使用貨到付款及超商取貨付款功能，敬請留意自身權益。

5. 如商品標錯價、庫存不足的情況，桑葚緣保留取消訂單或安排出貨順序的權利，如為取消訂單，則該訂單便不會生效，請多加注意。

6. 以下情況恕無法接受退貨：

　－超過七日商品鑑賞期。

　－商品已經拆封使用，或人為因素而產生的破壞，如：保存不當造成商品變質、損毀…等。

　－惡意或大量退貨。

　－外包裝紙盒輕微的摺痕，因不影響商品本身品質，恕無法視為退貨依據。

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