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產品未開封的狀態下可以保存兩年(請注意存放於室溫且勿陽光直射處)；經開封後，
須放冰箱冷藏保存，並在兩到三天內食用完畢，但會有香氣漸散的形況屬自然現象。

在製作天然膠質產品時，使用微量的碳酸鈉是必須也是合法的。它的功用是幫助仙草膠質的
釋放，加上我們的產品都會做相關的檢驗藉以把關消費者食品安全問題，請您放心。

若罐頭外觀有膨脹情況代表產品已變質，或是開封後有聞到異味、酸味或看起來異常時，代表產品可能變質，請勿再食用。

每一種澱粉都可以添加，但是因為每種澱粉做出來的口感都不太一樣，您可以嘗試看比較喜歡哪一種。

我們產品可以辦理退換貨，辦理退換貨需要於商品收訖起7天內提出，但商品必須為全新未拆封狀態並附回發票（包含商品、附件、內外包裝、贈品等）；
但若商品本身有瑕疵，請麻煩拍照記錄，並以電話或email通知我們，我們會立即處理，至於瑕疵商品請協助放到冷藏設備中，保留原狀，以便我們公司做後續收回檢驗。