1.1 依據消費者保護法規定，提供七天鑑賞期(非試用期),自貨物簽收日次日算起七天。

1.2 鑑賞期內如因商品與訂購內容不符、品質瑕疵、運送途中毀損(統稱瑕疵品)將更換相 同包裝新品給予客戶，但超過鑑賞期間則視同完成驗收，驗收完成即無法進行退貨。

1.3 所有保養品屬消耗及個人衛生用品，考量衛生問題,一旦經過拆封，即無法進行退貨(外透明塑膠膜撕開即算拆封)。
1.4 若因個人因素退貨次數過多，將情況暫停出貨，請客戶多包涵。

1.5 退貨申請以整筆收回退款方式處理，恕不提供挑選其他產品補差額方式進行退款。

1.6 鑑賞期內如需退貨，須保持商品及包裝的完整性，且未經拆封，包含隨貨贈品、全部商品,否則有權拒絕受理退貨。

1.7 退貨品回收檢測後，若發現可歸責於消費者之損壞情況時，消費者則必須支付所有相關衍生的費用。

1.8 安排退貨取件後，若宅配人員到訪三次，仍無法順利取回商品時，則將取消本次退貨申請。
1.9 線上退貨申請流程如下：

1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁。
2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」。
3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請。
4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜。

1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款。
2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。

2.1 收到商品時，請立即檢查是否商品有破損，液體外露的狀況，若有發現類似情形，請立即錄影開箱，拍照存檔後，請加入官方Line並私訊留言,將會為妳盡快處理。
2.2 下單記得登入會員，才會收到出貨的mail通知喔。

3.1 全家貨到付款 NT$60 元。
3.2 全家貨到不付款 NT$60 元。
3.3 1000元(包含)以上，即可享有免運費優惠喔。

4.1 線上刷卡。
4.2 全家取貨付款。
4.3 全家取貨不付款的服務。

1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。