網紅團媽經濟超夯 超商深化服務幫開電商平台有賺頭?(節錄自今日新聞)

新聞來源: https://www.nownews.com/news/finance/5018627

全家超商看準網紅經濟、社群電商越來越夯,打造標榜零成本(免租金、免成交手續費)的分眾化開店平台。
記者許家禎/台北報導-2020-06-10 18:27:13

低薪時代,有越來越多人兼著做網拍,當起代購、團媽賺外快。而有超商業者看準網紅經濟、社群電商越來越夯,打造標榜零成本(免租金、免成交手續費)的分眾化開店平台。可依照不同的賣家,從金流、物流、資訊流服務到位,並喊出3年將助攻1萬家商家,補助總價值高達10億元。但超商業者不賣東西反而幫忙開電商?實際上仍有獲利模式。

全家超商去年推出物流店到店升級版「好賣+」的C2C電商平台,不到一年就吸引12萬賣家,開超過30萬個賣場。而服務賣家過程中,他們也觀察到許多賣家的痛點,因而打造了「好開店」與「好店+」。其中「好開店」適合微型賣家,已經累積客群,想擁有初創的店商賣場,而「好店+」則適合擁有龐大客群的大賣家或實體店家跨足網路。

全家E-Retail事業部部長王啟丞表示,以拍賣類型為主的C2C交易件數占整體店取包裹7成以上,顯示電商時代來臨,而原本的「好賣+」提供賣家接單平台,提供多元付款的金流服務、整合全台3600家店舖優勢的物流服務,以及與全家會員綁定、超過1200萬會員數量優勢的資訊流服務。如今「好開店」與「好店+」更將賣家分眾,更能符合賣家需求。

全家指出,不論是入門平台「好賣+」,或是「好開店」與「好店+」,都是以賣家為導向,開店費用都是免租金、免成交手續費等零成本開店服務,預計3年輔導1萬家商家,總金額高達10億元,而6/11至6/30期間更推出限時限額免運費,希望吸引賣家進駐,更期盼衝高自有電商取件數量能達到整體的30%。

不過「好賣+」、「好開店」與「好店+」跟蝦皮、momo等電商平台有何不同?為此,王啟丞說,一般電商就像是Shopping Mall,等著買家上門逛街。但全家旗下的電商平台,比較賣家導向,比較像是一間專屬的透天厝,邀請買家精準購物,也就是說這些賣家可能自帶流量,像是網紅或團媽,比較不需大的人流,反而更需要買家的管理,也因此衍伸這次新的平台服務。

但超商業者不賣東西,反而幫忙開電商有沒有道理?實際上,仍有獲利模式。王啟丞指出,賣家也是消費者,也是一個族群,提供電商平台也是服務這群消費者。對賣家來說,同樣是微型電商何不選擇更深化的賣家服務,選擇全家物流,如此一來賣家買家都到全家取貨,無形中也增加店面的來客量與消費。

另外,雖然只有促銷時間提供免運費,但只要買賣家用得習慣平台,最終都得靠自家的物流系統,賺取物流費是有很大機會的。全家透露,目前會員數達1200萬,等於每2個人就有1個人使用,現階段擴大會員數已經不是重點,而是如何跑在消費者前頭提供所需服務,除了增加消費者品牌黏著度外,也能創造藍海新商機。
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