好店+網路開店系統合約條款
第一條:定義
一、「好店+」服務: 本服務為全家便利商店股份有限公司 (以下簡稱全家公司)委託全網行銷股份有限公司(下稱全網公司)提供賣家設置網路商店及電子商務相關之服務(以下稱「好店+」)。
二、全網公司委託和盟電子商務股份有限公司(以下簡稱和盟公司)處理金流帳款與開立發票等服務。
三、商店:指賣家使用「好店+」所開設之網路商店或其他應用。

第二條:開店說明
一、開店程序:
1.賣家需填寫【「好店+」線上申請表】,並先行審閱本條款及相關資
  訊,經同意後線上提交予全網公司,且必要時需檢附相關公司文件供
  全網公司審核。審核要件如下:
  (1)須為中華民國境內合法申請得從事零售業務之營利組織或單位 
    或具稅籍編號之營業人。
  (2)賣家應據實提供正確無誤之申請資料,如有遺漏或不正確者,應
    配合全網公司進行必要之文件補正要求,並支付開店之開辦費與
    相關使用費用。
  (3)如屬應取得主管機關許可始得透過網路或行動電子商務經營之
    業務,應先行告知全網公司(如銷售醫療器材等),並將相關資
    格文件提交予全網公司。
2.雙方同意「好店+」的期間,為自全網公司通知賣家啟用系統
  之當日開始計算。


二、開店義務:
1.賣家應以自己之名義銷售其商品或服務予買家,全網公司僅提供好店+系統建置及維護之支援,並不介入賣家與買家之交易關係。
2.賣家應於商店首頁及訂購、結帳頁面,告知買家係向賣家購買商品或服務,並於其商店網頁標示賣家之名稱、地址、客戶服務聯絡電話及電子郵件信箱,以供買家聯絡。
3.賣家同意委由和盟公司就賣家商店所銷售之商品及服務,提供代收貨款服務,並同意由和盟公司開立訂單發票予買家,商品或服務之出賣人為和盟公司。
4.賣方需負責提供買家消費者客戶服務(包含消費者申訴換退貨)。
5.若賣家與買家產生客訴或消費爭議,賣家未能解決或消費者逕行向全網公司索賠者,全網公司就該爭議所涉及之款項得暫不予結算,若已支付並得就次期款項予以扣除或要求賣家返還,直至爭議解決後再無息支付該筆款項予賣家。



第三條:賣家授權
賣家同意授權全網公司進行下列事項,除終止本合約外,不得撤回本條授權:
一、賣家開店頁面內容所涉及之著作物及相關使用素材,視製作者各自歸屬其著作權為賣家或全網公司。
二、賣家聲明並保證其於商店所刊登之所有產品圖文等相關資訊、名稱及商標等,智慧財產權均屬於賣家所享有、取得相關權利合法授權或授權「好店+」使用,且無侵害他人智慧財產權、肖像權或違反法令,並同意授權全網公司得為各種行銷宣傳賣家商品或商店之目的使用。三、賣家同意全網公司對於前項授權之賣家或第三人智慧財產,得基於推廣賣家商品、行銷活動等目的,無償運用於全網公司所提供之系統或其他合作網站設定超連結,或使用於全網公司之其他網路系統等;又凡屬有益於賣家商品等推廣、造勢之行為,賣家皆負有協力取得第三者同意之義務。
四、賣家同意授權全網公司得以賣家之名義,通知商店買家與交易有關之訊息並提供線上客戶服務、回覆與交易退換貨之客服事項等。如甲、乙雙方之通知有疑義者,以對買家較有利之通知為準。

第四條:費用:
一、賣家應按其所選擇之開店方案支付使用費用予全網公司,包含但不限於商店使用費、代收貨款手續費、物流配送手續費、簡訊發送費用等。
二、費用支付方式:雙方同意上述費用,除商店使用費須預先支付外,其餘費用全網公司得逕行自當期應給付予賣家之代收款中扣除,若有不足,賣家應立即繳交不足款項。若賣家未繳交補齊費用,全網公司得自未來應給付予賣家之代收款中逕行扣除。
三、商店使用費採年繳制,首年使用全網公司所提供之服務者應於全網公司認定網站上線後繳交商店使用費,續約使用全網公司所提供之服務者應於簽約後繳交商店使用費。

第五條:帳款結算與請款:
一、帳款結算
1.週期:雙方同意代收貨款與費用每月固定週期結算,並依下列說明確認付款款項:
(1)週期:每月一日至月底為一個帳務週期,和盟公司下月五日就本期之上述費用開立對帳明細予賣家,若賣家有異議時,應於15日前以書面向和盟公司表示異議,否則,視為承認和盟公司所開立對帳明細之內容。
(2)如賣家對於費用明細有異議者,雙方同意仍按該明細進行付款,如經確認需調整者,則於該爭議解決後的當期帳務週期,進行結算付款。
2.費用結算方式:雙方同意依前項所定之結算週期結算帳款時,應先將當期「入帳」之帳款,減除當期應「扣款」之貨款及保留款後,再優先將前期欠款、金/物流使用費、系統使用費、作業處理費...等當期賣家應付之費用扣除後計算之。
3.其他:雙方同意和盟公司得就有爭議之貨款列為保留款。自和盟公司將該有爭議貨款列為保留款之日起,視為和盟公司應給付予賣家之貨款之減項,至爭議處理完畢之日為止。
4.賣家同意本條規定有未盡事宜,依全網公司之公告處理。
二、請款作業
請款方式:賣家應向和盟公司查核確認當期帳款明細,並於全網公司下月10日提供對帳明細後20日前,依各結算週期之帳款金額開立並送交彙開發票予全網公司,始得向全網公司請領當期帳款,全網公司將於結算週期之下月底撥款予賣家,若賣家未能於前述時間開立並寄送發票予和盟公司,賣家同意和盟公司得將當期帳款延至和盟公司收到賣家發票後之付款週期再行付款。

第六條:金/物流系統服務
一、雙方同意本合約之金/物流系統服務由全網公司提供予賣家使用,全網公司將與其他金融機構或通路商共同合作提供金/物流系統服務,全網公司並得隨時新增、變更或停止金/物系統服務方式,賣家同意依買家實際使用之金/物系統方式給付其金/物流使用費予全網公司;全網公司提供之金/物流使用費若有新增、變更或停止,全網公司得適時公告調整之。
二、賣家如使用信用卡付費服務者,賣家保證其不得從事或經營全網公司及信用卡收單機構拒絕接受信用卡簽單之行業,亦絕不從事全網公司及信用卡收單機構共同認定為高風險之營業活動。若賣家違反上開約定,全網公司有權立即暫停提供信用卡服務及賣家之請款或付款,賣家並應賠償全網公司因此所生之損害及支出費用。
三、賣家同意自行處理對買家出貨與退換貨作業等物流服務事宜。
四、賣家同意如金/物流系統服務發生異常、錯誤或無法使用之情形,全網公司除應協助予以更正或回復其可供使用之狀態外,不負任何營業損失之賠償責任。

第七條:個人資料保護
一、雙方所取得之任何買家資料,均需遵守『個人資料保護法』,僅可在為履行交易或為提供售後服務內蒐集、處理及利用,且除雙方委託處理付款或配送業務之第三者,得於付款及配送商品等所必要範圍內需揭露買家資訊外,雙方不可將買家資料提供或洩漏予任何第三人,或為其他違反『個人資料保護法』相關規定之行為。
二、如洩漏方造成買家個人資料外洩損害時,洩漏方應負責處理解決衍生之事宜,並承擔一切責任及損失(包含向買家致歉所需費用及律師費用);若經另一方要求者,洩漏方需協助另一方進行調查及解決問題。雙方應充分了解買家資訊之洩漏,將有損雙方之信用,且均應採取確立適當保存及廢棄買家資訊之方法,選任資訊管理負責人,實施員工教育等防止買家資訊外洩之必要措施。

第八條:暫停開店系統
一、賣家有下列情形之一者,全網公司得立即暫停賣家使用開店系統之權利,必要時全網公司將主動配合警調單位進行調查:
1.所銷售之商品或服務有侵害他人智慧財產權之虞、或所營業務有違反消費者保護法、公平交易法或其他法令之虞者。
2.有干擾使用者或「好店+」各項系統正常營運之虞者。
二、賣家有下列情形之一者,經全網公司通知賣家限期改善而未改善或改善不完全者,全網公司得暫停賣家使用開店系統之權利:
1.賣家商品或出/退/換等作業產生重大異常、消費糾紛或爭議。
2.賣家違反本合約之各項約定。

第九條:「好店+」變更或暫停系統
一、賣家同意於下列情形,全網公司得不經事前通知,且於一定期間內停止「好店+」系統,賣家不得以該系統停止為由,向全網公司請求返還開店相關費用或請求損害等賠償。
1.為進行全網公司伺服器、軟硬體之檢查、維修、改良、升級..等而停止。
2.因電腦、通訊迴路、電信業者機房線路等發生事故、故障而停止。
3.為保護賣家、買家或其他第三方之利益,或其他經全網公司認定不得不停止之情形。
4.因其他不可抗力事故或非可歸責於全網公司之事由所導致的系統中斷。
二、全網公司保留變更開店系統內容之權利。但若為重大系統內容之變更時,全網公司應於變更前三十日通知賣家,賣家若不同意時,需書面通知全網公司終止本合約。
三、如因可歸責賣家事由導致行動應用程式交易平台要求下架或其他通知致生不利影響者,雙方同意除另有書面約定者外,全網公司不負任何賠償或補償之責任。

第十條:責任限制
一、賣家與買家之消費糾紛,由賣家自行解決,全網公司不負損害賠償責任;如發生消費糾紛,賣家應即時處理。若賣家因未妥善處理消費糾紛,致全網公司遭受行政機關處分、或遭第三人提出任何請求、訴訟或向行政機關檢舉時,賣家應依全網公司之要求提供必要之說明及協助,且賣家應立即出面處理並解決;若造成全網公司或前述人等之損害時,賣家亦應賠償全部損失與費用(包括律師費及訴訟費用)。
二、全網公司於「好店+」所提供之系統功能,為全網公司所有,若雙方合作終止,賣家不得繼續使用全網公司之系統功能(包括但不限商店版型、客服、推播....等)。
三、雙方同意,全網公司就好店+因系統中斷、暫停或變更等所生之損失,對賣家不負擔任何直接或間接的賠償及補償責任。
四、賣家同意無論在何種情形下,全網公司因提供好店+所須負之所有違約或損害責任總額,以賣家當年度向全網公司已繳交之開辦費、商店使用費、系統使用費之總額為上限。

第十一條:保密約款
一、賣家對於本合約之內容,應負保密之義務。除依法令規定或依有權機關之要求而對該機關提供者外,不得以任何方式提供或洩漏予第三人,亦不得轉作其他目的使用;本合約終止後亦同。
二、賣家於合約期間取得全網公司相關文件、報表、銷售資料、買家個人資料及交易記錄等,均視為全網公司之營業秘密,雙方不得提供或洩漏予任何第三人,亦不得為本合約以外其他目的之使用;本合約終止後亦同。

第十二條:倫理規定
一、為維護商業倫理與公平競爭,雙方同意不得對於對方之經理人、受雇人、經銷商等進行賄賂、不當之招待、宴飲或其他不當行為。
二、如遇對方相關人士有索賄或其他不當要求之情形,亦同意儘速告知對方。
三、雙方如有違反第一項情形經對方發現屬實者,對方得逕以書面終止本合約,並請求因此所生之損害賠償。

第十三條:合約期間。
一、雙方同意本合約自賣家繳交相關費用並經全網公司審核通過並始生效。如係續約者,則自賣家繳交續約方案等相關費用後生效。
二、本合約之有效期間,依賣家所選擇之方案而定。合約屆滿前30日,如全網公司未通知不續約,則賣家得繳交續約方案等相關費用,自動展延本合約並繼續使用本合約相關系統服務。

第十四條:違約處理
一、任一方違反本合約,不論未違約方是否終止本合約,未違約方均得請求因違反本合約所生之損害賠償。
二、若賣家有違反本合約之情事,雙方同意全網公司得預估可能產生之損害數額,自全網公司應給付予賣家之貨款先予保留,至雙方協商處理完畢為止。若實際發生損害者,並得逕予扣抵;若無損害賠償者,則無息返還之。

第十五條:合約終止暨屆滿之處理
一、合約終止:若賣家未於本合約期間屆滿前繳交商店續約相關費用,到期日之次日即為關店日。
二、關店事宜:全網公司基於雙方合約終止,將依以下程序處理:
1.全網公司於關店日停止商店前台功能。
2.賣家應於關店日之當日起算十天內,將全部未完成之訂單處理完成,若未於全網公司後台系統執行出貨完成,賣家同意全網公司得以賣家之名義,對買家發送無法出貨之退款通知,並退款予買家以維護買家權益。
3.全網公司於關店日之當日起算四十天後,停止商店後台功能。
三、帳款結算:雙方同意有關帳款結算事宜,自關店日起即暫時停止所有尚未撥付予賣家貨款之支付,待關店日之當日起算後四十天後,結算賣家應支付之所有費用後,如有不足,賣家需先繳交不足款項;反之,若有結餘,全網公司再依第五條之請款方式及付款週期之付款日一次給付予賣家;若本合約提前終止,除商店使用費得扣除使用月份後,依比例退還外,其餘已收費用不予退還。
四、除有下列情形之一或本合約另有規定者外,任一方不得任意終止本合約:
1.全網公司得基於營運之考量,於三個月前以書面通知賣家終止本合約。
2.賣家對全網公司變更商店作業規範內容或系統費用明細如有異議、不同意或未於變更內容生效前表示同意者,視為本合約於變更內容生效時終止。
3.除本合約另有規定者外,任一方違反本合約,經他方以書面限定七日以上之期間通知改善,屆期未改善完全者,未違約方得終止本合約。
4.任一方有下列情形之一者,他方得不經事先通知逕以書面終止本合約:
(1)依破產法聲請和解、聲請宣告破產、聲請重整、經票據交換所公告拒絕往來、停止營業,或受強制執行假扣押假處分。
(2)全部營業資產之所有權或營業轉讓與他人,或部分營業資產之所有權或營業權轉讓與他人,足以影響其正常營運者。
(3)賣家有從事非法之交易行為、或有調現、拆帳單之虞。
(4)賣家有其他信用不良之情事發生時。
(5)如賣家未能配合全網公司之教育訓練或系統設定,經全網公司限期催告,賣家仍未能於期限內配合或改善者。
五、若賣家欲結束商店之營業,須依全網公司之指示處理關店事宜,不可任意停止出貨,且需負責商品後續退、換貨等事宜。
六、若本合約終止,或賣家有違反本合約致全網公司終止本合約者,應以終止之當日為關店日,全網公司得停止商店全部功能。賣家同意自行處理與買家間有關交易之後續處理。

第十六條:通知
一、除本合約另有規定外,全網公司對賣家之通知,得為「好店+」公告或寄送電子郵件之方式。若以電子郵件通知者,自電子郵件寄出時,視為賣家已收悉該通知。
二、若依本合約應為書面通知,則應寄送至本合約所載地址,如有變更時,應以書面通知他方,無法送達時,則以該書面通知交寄時,視為已送達。


第十七條:其他:
一、除本合約另有規定者外,任一方未經他方書面同意,不得將其於本合約下之任何權利或義務轉讓與任何第三人。
二、本合約條款未規定事項,賣家同意遵守相關法令規定及全網公司所公布之各項規則處理。
三、賣家同意有關使用全網公司商店或「好店+」系統服務相關之「好店+」管理規則,全網公司有權適時變更之。賣家應隨時注意「好店+」之通知;若賣家於前開管理規則變更之公告或通知後仍繼續使用開店系統者,視為其已同意前開變更。
四、如因本合約涉訟,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
 
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